首部《中國奢侈品行業(yè)人力資源報告》(簡稱《報告》)由財富品質(zhì)研究院聯(lián)合東浩人力資源調(diào)研并發(fā)布,據(jù)悉,這部報告第一次在中國關(guān)注奢侈品行業(yè)的人力資源狀況。
奢
侈品行業(yè)無疑是中國薪酬最高的行業(yè)之一,據(jù)《中國奢侈品行業(yè)人力資源報告》顯示,50%的奢侈品從業(yè)者月薪在5000-10000元之間,這部分員工基本
上以有一定資歷的門店銷售人員為主,其次是月薪在10000-20000元之間(占26%),這部分從業(yè)者多為店長及其初級運營管理層人員,月薪在
2000-5000元的低收入從業(yè)者基本為奢侈品門店的基層員工。月薪超過3萬的員工人數(shù)占所調(diào)研人數(shù)的3%,這部分從業(yè)者基本是總監(jiān)或更高級別的管理
層。大品牌中國區(qū)主要負責(zé)人雖然人數(shù)很少,但是作為這個行業(yè)的金領(lǐng)階層,年薪大部分在150-200萬人民幣之間,即平均月薪15萬左右,業(yè)績好的獎金和
分紅加在一起會更多。未來,奢侈品行業(yè)最具薪酬增長潛力的5個職位是職業(yè)買手、店長、客服經(jīng)理、維修保養(yǎng)專業(yè)人才以及專業(yè)市場研究人員。
通
過本次調(diào)研發(fā)現(xiàn),奢侈品行業(yè)從業(yè)者普遍較為年輕,以70后和80后為主,大部分擁有較好學(xué)歷背景,80%以上的店員在本科學(xué)歷以上,是優(yōu)秀人才集中度最高
的行業(yè)之一。特別值得一提的是,奢侈品行業(yè)是名校畢業(yè)生、海歸、官二代和富二代最青睞的行業(yè),他們大部分選擇在奢侈品行業(yè)就業(yè)或者創(chuàng)業(yè)。
財富品質(zhì)研究院院長周婷表示,奢侈品行業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷以及在奢侈品牌工作的榮譽感,幾乎是所有從業(yè)者選擇奢侈品行業(yè)的重要因素之一,當(dāng)然,奢侈品牌也擁有較其他行業(yè)更多的旅游及培訓(xùn)機會,也是吸引從業(yè)者的重要因素之一。
隨
著2008年之后中國奢侈品市場的高速發(fā)展,奢侈品行業(yè)的人才需求量也大幅度提升,保持了每年30%的人才需求增長速度,目前大約有14萬人直接在奢侈品
牌從業(yè),主要從事在品牌、零售、設(shè)計、生產(chǎn)、客服、公關(guān)、媒體等職業(yè);約有35萬人服務(wù)于奢侈品行業(yè),在物流、地產(chǎn)、教育、旅游、酒店、會所等產(chǎn)業(yè)服務(wù)奢
侈品。但是,中國奢侈品行業(yè)仍然面臨巨大人才障礙,57%的奢侈品牌認為人才缺口巨大,不能滿足企業(yè)發(fā)展需要。根據(jù)財富品質(zhì)研究院測算,現(xiàn)階段中國整個奢
侈品行業(yè)管理崗位約有3000人缺口,優(yōu)秀店長有4500人缺口,職業(yè)買手有2000人缺口,優(yōu)秀店員缺口不低于3萬人。
周
婷認為,在人才不足的情況下,通過獵頭挖角便成為了奢侈品行業(yè)招聘的主要渠道,44%的奢侈品牌選擇了高級獵頭服務(wù),特別是店長以上的管理層人員。高級獵
頭雖然作為奢侈品牌最主要的付費服務(wù)項目,但是讓奢侈品牌獲得最多人才的途徑卻是員工推薦,根據(jù)本次對奢侈品行業(yè)從業(yè)者的調(diào)研發(fā)現(xiàn),有35%的員工是通
過"員工推薦"進入品牌工作。
盡管奢侈品行業(yè)是一個光鮮靚麗的行業(yè),但并不是所有的從業(yè)者都很買賬。45%的實際從業(yè)者則認為奢侈品行業(yè)并沒有什么特殊性,感覺非常一般。另有28%的奢侈品從業(yè)者認為實際的工作感受是華而不實,和最初進入該行業(yè)的迫切愿望形成強烈反差。
本
次調(diào)研顯示,61%的奢侈品從業(yè)者表示近一年不會考慮跳槽,29%表示有跳槽意愿,10%表示不確定??傮w來看,奢侈品行業(yè)人員流動性較低,相對穩(wěn)定。這
主要是因為奢侈品從業(yè)者對現(xiàn)有的工作條件、薪酬福利待遇以及職業(yè)發(fā)展空間都還比較滿意,但這個事實卻和奢侈品行業(yè)人力資源管理人員的觀點相差較大,奢侈品
牌企業(yè)普遍感觸人員流動率高,但如果和快消行業(yè)相比,特別是和以門店服務(wù)為主要模式的行業(yè)相比,奢侈品行業(yè)的人員流動率還是要低很多。
關(guān)
于奢侈品從業(yè)者離職主要原因的調(diào)查,報告結(jié)果顯示,排在第一位的是"有更好的機會或被挖角"(32%),個人原因如結(jié)婚、留學(xué)等緊排其后,第三名則是"對
公司待遇不滿",這和具體職位的從業(yè)者離職的主要原因相吻合。除這三項外,其他導(dǎo)致員工離職的原因還有對公司現(xiàn)狀或同事關(guān)系的不滿等。
頻
繁的相互挖角是導(dǎo)致奢侈品行業(yè)薪酬一路高漲的主要原因之一,越是知名奢侈品牌的從業(yè)者流動性越頻繁,知名奢侈品牌一定程度上成為很多從業(yè)者職場的鍍金池,
當(dāng)工作1-3年后,他們便會以此為資本尋找更好的工作機會和更好的發(fā)展空間。當(dāng)然,這也是奢侈品牌認為人員離職率高的主要原因之一。