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　　如果此前你對(duì)“職場(chǎng)欺凌”這個(gè)概念還感到有些陌生的話，相信瑪麗們的遭遇會(huì)加深你的認(rèn)識(shí)。

　　盛氣凌人的女主管

　　瑪麗的新主管只有35歲，喜歡在辦公室里四處走動(dòng)和與人閑聊。這一做派似乎頗受單位里年輕人的歡迎，但瑪麗等老員工對(duì)此卻并不欣賞?！敖Y(jié)果，她就把我們4個(gè)年長(zhǎng)且工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人看作是對(duì)她的威脅，立即開(kāi)始為難我們，想讓我們趕緊走人。”

　　瑪麗說(shuō)，女主管最常見(jiàn)的刁難方式包括出爾反爾、咆哮和盛氣凌人。比如，頭一天她剛發(fā)出一道指令，第二天就予以收回?！爱?dāng)我們向她詢(xún)問(wèn)為什么的時(shí)候，她會(huì)大喊大叫，指責(zé)我們記憶力太差，曲解了事實(shí)”。女主管還會(huì)頤指氣使地說(shuō)，“如果有人不服，可以選擇離開(kāi)”。

　　最終瑪麗意識(shí)到，這全是控制欲在作怪。對(duì)女主管來(lái)說(shuō)，只要是她認(rèn)為能控制得了的人就留下，否則就走人。一年半以后，瑪麗等幾名老雇員要么選擇了提前退休，要么被炒了魷魚(yú)，還有一人因抑郁一度試圖自殺。盡管上級(jí)管理層后來(lái)也承認(rèn)當(dāng)初任命這名女主管是一個(gè)錯(cuò)誤，但損失已經(jīng)造成了：她在任期間，慈善機(jī)構(gòu)的工作大打折扣。

　　受害者敢怒不敢言

　　瑪麗的遭遇只是“職場(chǎng)欺凌”這個(gè)全球性現(xiàn)象中無(wú)數(shù)起個(gè)案里的一個(gè)罷了。當(dāng)今時(shí)代，職場(chǎng)欺凌的現(xiàn)象幾乎無(wú)處不在，而且西方國(guó)家員工的受害程度甚至高于亞洲國(guó)家。

　　據(jù)總部設(shè)在美國(guó)的《赫芬頓郵報(bào)》近日?qǐng)?bào)道，全球領(lǐng)先的在線招聘網(wǎng)站Mouster針對(duì)53個(gè)國(guó)家共1.6萬(wàn)名員工進(jìn)行調(diào)查，英國(guó)職場(chǎng)欺凌情況最為嚴(yán)重，高達(dá)70%的英國(guó)人坦承，曾遭上司或同事欺凌。約有10%的英國(guó)員工表示，在工作場(chǎng)所曾遭他人動(dòng)粗。歐洲其他國(guó)家有高達(dá)83%的職場(chǎng)人士稱(chēng)，自己曾是身體或心理欺凌的受害者。美國(guó)，員工遭欺凌的比率也高達(dá)65%。

　　職場(chǎng)欺凌，通常是指?jìng)€(gè)人或團(tuán)體長(zhǎng)期采用挑釁或無(wú)理的手段來(lái)對(duì)待同事或下屬。一個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)是，前者重復(fù)使用的威嚇或貶損行為如果影響到了下屬的生理或心理健康，就構(gòu)成欺凌行為。

　　有專(zhuān)家提醒，公司或其他團(tuán)體內(nèi)的主管通常會(huì)采用相對(duì)隱諱的方式欺凌下屬，包括故意在缺乏溝通的情況下向下屬交辦工作、開(kāi)會(huì)時(shí)當(dāng)眾嘲笑下屬、散布針對(duì)下屬的惡意信息等。這些行為看似無(wú)足輕重，但隨著時(shí)間而累積，傷害效應(yīng)會(huì)變得非常大。

　　專(zhuān)家進(jìn)一步警告，目前存在的職場(chǎng)欺凌現(xiàn)象的最大問(wèn)題之一，就在于多數(shù)人尚未察覺(jué)它的存在。被欺凌的員工經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)焦慮、沮喪、失眠等狀況，長(zhǎng)此以往，還會(huì)感到莫名的恐懼、壓抑、自卑、抑郁，進(jìn)而引發(fā)諸如頭疼、慢性疲勞、高血壓等生理疾患，甚至導(dǎo)致自殺。從另一方面看，職場(chǎng)欺凌現(xiàn)象的存在對(duì)公司或團(tuán)體本身也是有害無(wú)益，這樣的環(huán)境會(huì)嚴(yán)重影響員工的士氣和工作效率，降低優(yōu)秀人才對(duì)母體的忠誠(chéng)度。