日前,有數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)已經(jīng)成為全球私人財(cái)富增長(zhǎng)速度最快的國(guó)家,高凈值人群擁有高達(dá)62萬(wàn)億元的可投資資產(chǎn),并且這一數(shù)字還在逐年迅速增長(zhǎng),而與財(cái)富群體迅速膨脹相對(duì)應(yīng)的是私人理財(cái)市場(chǎng)的迅速崛起和興旺。
正在崛起的中國(guó)財(cái)富管理市場(chǎng),已成為商業(yè)銀行的必爭(zhēng)之地。近日,作為國(guó)內(nèi)最具創(chuàng)新意識(shí)的銀行業(yè)代表,光大銀行(601818,股吧)旗下的高端財(cái)富管理品牌“陽(yáng)光財(cái)富”,以創(chuàng)新、完善增值服務(wù)體系為突破點(diǎn),在提供專(zhuān)業(yè)財(cái)富解決方案的基礎(chǔ)上,全面升級(jí)貴賓服務(wù)體系,率先搶灘國(guó)內(nèi)財(cái)富管理市場(chǎng)。
光大銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,本次貴賓服務(wù)全面升級(jí)后,貴賓客戶(hù)將真正享受到差異化的專(zhuān)屬服務(wù)。其中,白金卡客戶(hù)可以享受陽(yáng)光財(cái)富專(zhuān)屬高收益理財(cái)產(chǎn)品,包括穩(wěn)健一號(hào)、私募基金寶、結(jié)構(gòu)化融資產(chǎn)品等,并在全國(guó)任意網(wǎng)點(diǎn)的陽(yáng)光財(cái)富管理中心獲得專(zhuān)屬區(qū)域的服務(wù)。鉆石卡客戶(hù)在享受白金卡客戶(hù)服務(wù)體系的基礎(chǔ)上享受更豐富的投融資產(chǎn)品,包括基金精選投資平臺(tái)、另類(lèi)投資平臺(tái)信托投資平臺(tái)、陽(yáng)光個(gè)貸融資系列等,并獲得專(zhuān)屬一對(duì)一的財(cái)富管理服務(wù)。值得一提的是,除了享受陽(yáng)光財(cái)富專(zhuān)屬的豐富投融資產(chǎn)品外,本次光大銀行還推出了完善的非金融服務(wù)體系,鉆石卡客戶(hù)還可以享受包括約專(zhuān)家掛號(hào)、全程陪醫(yī)導(dǎo)診、中醫(yī)按摩、專(zhuān)家健康講座等健康關(guān)愛(ài)服務(wù),以及預(yù)約國(guó)內(nèi)30多個(gè)主要省會(huì)城市機(jī)場(chǎng)的貴賓廳專(zhuān)屬候機(jī)和值機(jī)服務(wù)。而對(duì)中小企業(yè)主來(lái)說(shuō),升級(jí)后的鉆石卡客戶(hù),將專(zhuān)享二級(jí)市場(chǎng)投資、PE投資、企業(yè)重組、并購(gòu)、企業(yè)家創(chuàng)業(yè)經(jīng)等專(zhuān)業(yè)沙龍服務(wù)。
據(jù)了解,此次為配合升級(jí)服務(wù),光大銀行率先推出了客戶(hù)身份系統(tǒng)識(shí)別管理,一改行業(yè)過(guò)去單純依照卡種判斷客戶(hù)身份的方式,實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)身份與服務(wù)優(yōu)惠的動(dòng)態(tài)管理。并開(kāi)通了貴賓客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)4008111333,為貴賓客戶(hù)提供專(zhuān)屬的尊享服務(wù)。
業(yè)內(nèi)人士對(duì)此評(píng)價(jià)說(shuō),在國(guó)內(nèi)財(cái)富管理市場(chǎng)高速發(fā)展的前提下,光大銀行率先啟動(dòng)貴賓服務(wù)升級(jí),一方面是其對(duì)市場(chǎng)變化的敏銳反應(yīng),同時(shí)也是其近幾年高速發(fā)展的實(shí)力體現(xiàn),換卡升級(jí)不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的更換卡片,實(shí)際上是其從服務(wù)理念、到服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)能力的整體提升。在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)突出的銀行業(yè),此舉為行業(yè)異質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)起到了積極的示范作用,即真正用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力和豐富的服務(wù)產(chǎn)品吸引客戶(hù),搶占市場(chǎng)先機(jī)。
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