《勞動(dòng)合同法》中涉及調(diào)崗的條款僅一條。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第40條的規(guī)定,用人單位對(duì)于不勝任工作的員工,可以調(diào)崗或者培訓(xùn),經(jīng)調(diào)崗或者培訓(xùn)后仍不勝任工作的,方可解除勞動(dòng)合同,并且用人單位需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
依據(jù)員工的適崗情況進(jìn)行崗位和薪酬調(diào)整,是人力資源管理中重要的內(nèi)容,不僅涉及對(duì)勞動(dòng)力的合理使用、勞動(dòng)力成本問(wèn)題,也是單位辭退員工的前置程序之一。如果處理不當(dāng),可能導(dǎo)致與勞動(dòng)者發(fā)生工資方面的勞動(dòng)爭(zhēng)議,或者違法解除勞動(dòng)關(guān)系方面的爭(zhēng)議。
對(duì)不勝任員工的調(diào)崗調(diào)薪問(wèn)題,應(yīng)從以下方面做法律風(fēng)險(xiǎn)防范:
不勝任工作是單位單方面決定調(diào)崗的前提依據(jù)。因不勝任工作調(diào)崗也是單位與員工之間最易發(fā)生爭(zhēng)議之處,在實(shí)踐中,單位認(rèn)為員工不勝任崗位,而員工堅(jiān)持認(rèn)為自己工作表現(xiàn)合格的情況很多,任何一項(xiàng)工作都不是孤立的,工作能否圓滿完成會(huì)受到很多因素的影響,員工往往會(huì)找出各種理由和借口推卸績(jī)效不良的責(zé)任,比如其他同事不配合、領(lǐng)導(dǎo)指揮錯(cuò)誤、客觀情況影響、身體不適、家庭壓力大等等。因此,用人單位首先應(yīng)當(dāng)清晰確定“不勝任”的判斷標(biāo)準(zhǔn)并由員工簽署確認(rèn),只有標(biāo)準(zhǔn)清晰并具有很強(qiáng)的操作性,才能在人力資源管理過(guò)程中運(yùn)用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。一般來(lái)說(shuō),不勝任的判斷標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:
1)明確、合理的考核周期:評(píng)判一個(gè)員工不勝任工作,應(yīng)該以一定期間內(nèi)的工作表現(xiàn)作為考核依據(jù),這個(gè)期限應(yīng)當(dāng)在考核前就確定并告知被考核的員工??己似趹?yīng)當(dāng)合理,至于多長(zhǎng)算合理,很難一概而論,不同的行業(yè)不同的工種有不同的用工特點(diǎn),但是如果規(guī)定的考核周期太短,那么很可能被司法機(jī)關(guān)認(rèn)為屬于偶發(fā)性的不良工作績(jī)效,不足以判斷職工是否勝任工作。我們建議考核期一般應(yīng)達(dá)到一個(gè)季度以上。
2)具體的考核內(nèi)容或考核項(xiàng)目:?jiǎn)挝痪唧w要考核什么,應(yīng)該在考核期開(kāi)始之前即告知員工,如果考核范圍不確定,就無(wú)法界定員工應(yīng)當(dāng)勝任什么工作。
3)合理量化的考核指標(biāo):考核的指標(biāo)最好應(yīng)量化,只有量化才具有操作性并且更具客觀性,避免考核的主觀人為因素。如果考核指標(biāo)不合理、不量化,員工會(huì)不認(rèn)可考核結(jié)果,司法機(jī)關(guān)也可能不認(rèn)可企業(yè)做出的“不勝任”的考核結(jié)論。有的工種容易確定量化考核指標(biāo),有的工種難以量化指標(biāo)進(jìn)行考核,這需要人力資源管理者與職工的直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致和巧妙地進(jìn)行考核指標(biāo)設(shè)計(jì),還可以請(qǐng)公司法務(wù)或者律師協(xié)助,因?yàn)榉晒ぷ髡弑容^擅長(zhǎng)制定規(guī)則。
無(wú)論就調(diào)崗與員工進(jìn)行面談協(xié)商,還是進(jìn)入法律訴訟途徑解決勞動(dòng)爭(zhēng)議,都需要用證據(jù)說(shuō)話,所以僅僅制定了不勝任工作的標(biāo)準(zhǔn)還不夠,單位若不掌握職工不勝任工作的憑證就毫無(wú)意義。我從代理的很多案件中發(fā)現(xiàn),用人單位往往疏于平時(shí)的證據(jù)收集工作,面對(duì)一個(gè)長(zhǎng)期工作能力低下的員工,竟然苦于無(wú)法拿出客觀的證據(jù)材料,并最終導(dǎo)致用人單位敗訴。如何收集關(guān)于員工工作表現(xiàn)的證據(jù)呢?方法很多,也沒(méi)有固定的模式,但是可以給大家一些提示:
1)借助技術(shù)手段,客觀記錄員工的工作表現(xiàn),比如:程序員通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)提交工作結(jié)果,系統(tǒng)就客觀記錄了程序員每日開(kāi)發(fā)的代碼量。
2)領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)于工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)、工作失誤的溝通郵件,應(yīng)當(dāng)妥善留存,不要?jiǎng)h除。
3)企業(yè)客戶或者內(nèi)部同事的投訴舉報(bào)材料,要長(zhǎng)期保存。
4)領(lǐng)導(dǎo)定期與員工進(jìn)行績(jī)效面談,指出員工的缺點(diǎn)不足,并且每次績(jī)效面談都讓員工對(duì)談話記錄簽字,或者讓員工提交工作改進(jìn)計(jì)劃。
5)績(jī)效考核結(jié)果發(fā)給員工,并簽收。
通過(guò)上述手段,用人單位就可以收集和保留證明員工不勝任工作的證據(jù)。
如果員工不勝任工作,企業(yè)可以對(duì)員工調(diào)崗,此種調(diào)崗屬于用人單位正常的自主經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),且不須征得員工的同意。在《勞動(dòng)部辦公廳關(guān)于職工因崗位變更與企業(yè)發(fā)生爭(zhēng)議等有關(guān)問(wèn)題的復(fù)函(勞辦發(fā)[1996] 100號(hào))》中明確提到: “因勞動(dòng)者不能勝任工作而變更、調(diào)整職工工作崗位,則屬于用人單位的自主權(quán)。 ”
但是在《勞動(dòng)合同法》第40條中,僅規(guī)定了單位可對(duì)不勝任工作員工進(jìn)行調(diào)崗,而沒(méi)有直接涉及調(diào)薪問(wèn)題。所以我建議用人單位應(yīng)當(dāng)制定關(guān)于薪資的管理規(guī)定,其中應(yīng)對(duì)員工崗位與薪資的關(guān)系進(jìn)行規(guī)定,避免因規(guī)定模糊而引起爭(zhēng)議。
所謂后續(xù)工作就是指如果調(diào)崗后員工仍不勝任工作,單位可依法辭退員工。我們建議用人單位在調(diào)崗時(shí)與員工進(jìn)行面談,指出員工哪里不勝任工作,提出改進(jìn)的建議,幫助員工改善績(jī)效。同時(shí),應(yīng)當(dāng)與員工確定調(diào)崗后的考核周期、考核內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn),為下次考核做準(zhǔn)備,避免下次考核時(shí)發(fā)生爭(zhēng)議糾紛。在調(diào)崗后,單位仍應(yīng)當(dāng)注意收集員工的績(jī)效證據(jù),以備因員工仍不勝任工作而解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)使用。
人力資源管理者在決定實(shí)施調(diào)崗調(diào)薪之前,應(yīng)當(dāng)先與公司法務(wù)或外部律師溝通,聽(tīng)取法律專(zhuān)業(yè)人士的意見(jiàn),不要擅自實(shí)施調(diào)崗調(diào)薪的計(jì)劃,如果準(zhǔn)備工作不足,發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議后再請(qǐng)法律專(zhuān)業(yè)人士介入,很可能為時(shí)已晚。
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