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昨天十一黃金周正式結(jié)束，中國(guó)旅游研究院報(bào)告顯示，國(guó)慶“黃金周”期間有4.8億人次出行，比去年增加13%。旅游市場(chǎng)的熱點(diǎn)日漸分化，黃金周全國(guó)景區(qū)門票收入呈同比下降趨勢(shì)。同時(shí)，即便香港受“占中”因素影響，但內(nèi)地訪港旅客量依舊逼近百萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5.4%。

今年十一黃金周期間，各大景點(diǎn)依舊人潮如織，旅游市場(chǎng)總體平穩(wěn)，但在多個(gè)熱門景區(qū)卻“意外”地出現(xiàn)游客人數(shù)下滑的現(xiàn)象。

假日改革課題組負(fù)責(zé)人：中央領(lǐng)導(dǎo)要帶頭休帶薪假

到今年，黃金周已悄然走過(guò)16個(gè)年頭，至今依然褒貶爭(zhēng)議不斷。在“黃金粥”的吐槽聲中，越來(lái)越多的人開(kāi)始呼吁落實(shí)帶薪休假制度。

昨天十一黃金周正式結(jié)束，中國(guó)旅游研究院報(bào)告顯示，國(guó)慶“黃金周”期間有4.8億人次出行，比去年增加13%。旅游市場(chǎng)的熱點(diǎn)日漸分化，黃金周全國(guó)景區(qū)門票收入呈同比下降趨勢(shì)。同時(shí)，即便香港受“占中”因素影響，但內(nèi)地訪港旅客量依舊逼近百萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5.4%。

10月1日至7日，全國(guó)納入監(jiān)測(cè)的124個(gè)直報(bào)景區(qū)共接待游客3169.2萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)3.8%；門票收入16.04億元，同比下降2.43%。根據(jù)全國(guó)旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)管理系統(tǒng)和攜程網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，港澳臺(tái)地區(qū)和東南亞國(guó)家仍是游客最喜愛(ài)的旅游目的地。韓國(guó)、泰國(guó)、日本是接待中國(guó)游客最多的國(guó)家，濟(jì)州島、普吉島、巴厘島為最受歡迎的海島。習(xí)近平主席訪問(wèn)馬爾代夫后，更提高了中國(guó)游客的出游熱情，使馬爾代夫成為最受情侶歡迎的海島目的地。

另?yè)?jù)香港政府發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，10月1日-6日，內(nèi)地居民赴港旅客為96.93萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5.4%。據(jù)香港零售管理協(xié)會(huì)調(diào)查顯示，今年十一黃金周前5日，受“占中”影響的中環(huán)、金鐘、銅鑼灣及旺角地區(qū)，店鋪銷售額下跌20%-50%。

香港零售管理協(xié)會(huì)主席麥瑞瓊表示，除“占中”帶來(lái)的影響外，內(nèi)地旅客消費(fèi)增長(zhǎng)放緩，也阻礙香港零售店鋪在黃金周的銷情。預(yù)計(jì)10月份的銷售額有可能出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

如果這種情況出現(xiàn)，將是自2003年實(shí)施內(nèi)地居民赴港“個(gè)人游”政策以來(lái)，首次在10月份出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

□旅游變化

游客被擠怕 名景區(qū)退熱

雖然九寨溝、故宮、西湖等往年長(zhǎng)假最熱門的國(guó)內(nèi)景區(qū)依然人頭攢動(dòng)，但從數(shù)據(jù)來(lái)看，這些知名景區(qū)的熱度有所回落。

黃金周首日，九寨溝接待游客僅8000多人次。故宮2日接待游客比去年同日少了3萬(wàn)多人次，比歷史最高的18.2萬(wàn)人少了近4萬(wàn)。去年10月2日西湖景區(qū)接待游客100萬(wàn)人次，3日97萬(wàn)人次；今年國(guó)慶假期前4天，西湖接待游客總數(shù)才突破200萬(wàn)人次。此外，黃山10月1日迎來(lái)1.1萬(wàn)游客，僅相當(dāng)于平常周末的水平。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心hr369.com副主任劉德謙表示，一方面是游客往年被擠怕了，今年出游往往錯(cuò)開(kāi)前幾日的高峰。另外，民眾休閑多樣化的趨勢(shì)逐漸明顯，人們不再只有逛國(guó)內(nèi)景區(qū)一種選擇。

團(tuán)隊(duì)游價(jià)格 逐漸歸理性

今年十一恰逢《旅游法》實(shí)施一周年，記者從各大旅行社了解到，跟團(tuán)游更加規(guī)范透明，價(jià)格較去年十一穩(wěn)中有降。

攜程負(fù)責(zé)人表示，十一黃金周出游人數(shù)大幅增加，但跟團(tuán)游價(jià)格較去年同期有所下降，北京、上海、桂林是跟團(tuán)游出行最多的境內(nèi)目的地，濟(jì)州島、首爾、曼谷是出境跟團(tuán)游三甲。凱撒旅游負(fù)責(zé)人表示，今年十一的團(tuán)隊(duì)游價(jià)格和暑期基本持平，并未像去年那樣明顯上漲。

旅行社業(yè)內(nèi)人士分析，在《旅游法》實(shí)施初期，旅行社成本和報(bào)價(jià)都大幅上漲。經(jīng)過(guò)一年的調(diào)整和適應(yīng)，今年團(tuán)隊(duì)游價(jià)格逐漸回歸到正常水平，消費(fèi)者對(duì)團(tuán)隊(duì)游的期望值也回歸到了正常。

□熱點(diǎn)解讀

各地景區(qū)遭游客吐槽

十一黃金周大幕落下，擁擠、挨宰、漲價(jià)仍是游客吐槽不已的關(guān)鍵詞。與往年相比，今年游客在出游方式的選擇上顯得更加理性，并未出現(xiàn)滯留、傷人等極端事件。不過(guò)對(duì)于黃金周的存廢之爭(zhēng)，仍舊呈現(xiàn)出一種眾口難調(diào)的局面。對(duì)此，專家表示，唯有落實(shí)好帶薪休假才是解決假日難題的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞 擁擠

三峽大壩旅游區(qū)連續(xù)4天發(fā)布紅色預(yù)警；小伙欲在華山山頂求婚，因平臺(tái)人太多無(wú)處下跪；10月3日，八達(dá)嶺長(zhǎng)城接待游客8.75萬(wàn)人，為5年來(lái)同期最高，游客連呼走不動(dòng)。

>>點(diǎn)評(píng) 落實(shí)門票預(yù)約提升接待能力

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心副主任劉德謙：景區(qū)擁堵，首先是因?yàn)槔习傩盏拈L(zhǎng)假日太少，導(dǎo)致熱門景區(qū)在節(jié)假日堵上加堵。有人認(rèn)為取消十一黃金周就能把人群打散，這其實(shí)不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)橹问璨攀墙鉀Q問(wèn)題的關(guān)鍵。各景區(qū)應(yīng)努力擴(kuò)容并提升接待能力，來(lái)達(dá)到應(yīng)對(duì)高客流的要求，道路、停車場(chǎng)應(yīng)該有專人疏散引導(dǎo)。故宮就是一個(gè)好例子，擴(kuò)容后即使人流量不減，景區(qū)內(nèi)依舊保持一個(gè)比較舒適的游覽環(huán)境。在這點(diǎn)上，八達(dá)嶺、華山等面積很大的景區(qū)都可以效仿。此外，門票預(yù)約制度亟待落實(shí)，現(xiàn)在每到景區(qū)門口都是買票的人多，領(lǐng)票的人少，非常影響入園效率，進(jìn)而導(dǎo)致?lián)矶隆?

關(guān)鍵詞 吐槽

湖南鳳凰古城因門票太貴遭游客吐槽，鳳凰古城公司用名句“這么好的地方留不住你”回應(yīng)。去三亞“天涯海角”的游客吐槽，花101元看幾塊石頭不值，景區(qū)副總戴彬森表示，希望游客能多了解“天涯海角”的地理意義和文化內(nèi)涵。

>>點(diǎn)評(píng) 門票定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)讓游客買賬

同濟(jì)大學(xué)國(guó)家歷史文化名城研究中心主任阮儀三：作為古城這類有歷史文化價(jià)值的景區(qū)，收取門票是合理的，但門票定價(jià)要讓游客覺(jué)得物有所值。景區(qū)管理者一般會(huì)拿門票包含多少個(gè)景點(diǎn)說(shuō)事，但游客走進(jìn)景區(qū)后在意的不光是看景點(diǎn)，還包括景區(qū)服務(wù)水平、接待設(shè)施、周邊環(huán)境等。鳳凰近期本就被曝出古城風(fēng)貌逐步惡化，如果再定個(gè)高票價(jià)，游客來(lái)了感覺(jué)體驗(yàn)欠佳，肯定就會(huì)不買賬。所以，景區(qū)應(yīng)該把高額的門票收入真正用在保護(hù)景區(qū)環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化配套設(shè)施等方面，這樣游客的滿意度才能提高。

關(guān)鍵詞 挨宰

事件——五臺(tái)山景區(qū)內(nèi)“一盤臺(tái)蘑燉山雞賣400元”引發(fā)熱議，山西物價(jià)局回應(yīng)稱：嫌貴就不要點(diǎn)。三亞南山文化旅游區(qū)內(nèi)放生海龜最高開(kāi)價(jià)5萬(wàn)元，讓景區(qū)游客驚呼“消費(fèi)不起”。

>>點(diǎn)評(píng) 景區(qū)二次消費(fèi)消費(fèi)者需理性

著名旅游專家、社會(huì)學(xué)者劉思敏：景區(qū)門票是強(qiáng)制收取的，而景區(qū)內(nèi)的二次消費(fèi)主要靠供求關(guān)系決定。如果景區(qū)不存在強(qiáng)買強(qiáng)賣、以次充好，那么從法律層面就挑不出毛病。這就要呼吁游客在進(jìn)行二次消費(fèi)時(shí)保持理性，如果游客都不買賬，商家就賣不出去，自然便會(huì)降低價(jià)格。相反，有少部分游客的消費(fèi)行為，尤其是在一些吃住行游購(gòu)?qiáng)室酝獾牟槐匦璀h(huán)節(jié)表現(xiàn)得不理性，那就會(huì)助長(zhǎng)商家在定高價(jià)時(shí)的底氣。