我這一輩子，都在外商大公司服務(wù)，沒(méi)想到等我去年6月退休以后，居然會(huì)對(duì)創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)發(fā)生興趣。所以，我想從自己的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，跟各位談一談創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)。
各位看到我的經(jīng)歷，我在參加大的企業(yè)總共服務(wù)了快35年。這一輩子都在做職業(yè)經(jīng)理人，自己沒(méi)有創(chuàng)過(guò)業(yè)。雖然在企業(yè)內(nèi)曾經(jīng)創(chuàng)過(guò)業(yè)：在中國(guó)惠普，成立了七家合資公司，兩家獨(dú)資公司；在德州儀器，在大陸成立了三家企業(yè)。
所
以總結(jié)這三十五年的職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)驗(yàn)：第一，我都在大跨國(guó)公司工作。第二，我沒(méi)有真正自己創(chuàng)過(guò)業(yè)，我就是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人；雖然在中國(guó)惠普，成立了七家合資公
司，兩家獨(dú)資公司；在德州儀器，在大陸成立了三家企業(yè)，但那都是企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。第三，在這三家企業(yè)工作，接觸電子測(cè)試儀器、醫(yī)療儀器、化學(xué)分析儀器、計(jì)算
機(jī)、小型機(jī)、PC、打印機(jī)，也接觸半導(dǎo)體，還經(jīng)歷過(guò)零件、零組件一直到整機(jī)，手機(jī)。
關(guān)心我的朋友們
都認(rèn)為我退休得太早。我也在休息了大概半年多以后，開(kāi)始在思考接下來(lái)要做什么。我發(fā)現(xiàn)這個(gè)創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)方興未艾，在中國(guó)剛剛開(kāi)始。我也認(rèn)識(shí)了像李大維、潘昊、
葉琛這些很優(yōu)秀的年輕人。我想到，我要幫助他們。所以，我開(kāi)始對(duì)創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生了興趣。經(jīng)過(guò)他們的鼓勵(lì)，我打破了我第一個(gè)原則：也就是說(shuō)，離開(kāi)富士康兩年之
內(nèi)不公開(kāi)演講。
半世紀(jì)的產(chǎn)業(yè)變革，暴露哪些問(wèn)題？
但為什么一個(gè)在大公司工作三十五年的職業(yè)經(jīng)理人，會(huì)對(duì)創(chuàng)客發(fā)生興趣，然后愿意參與這個(gè)運(yùn)動(dòng)呢？在退休后，我就開(kāi)始回想，這輩子經(jīng)歷了半世紀(jì)的產(chǎn)業(yè)變革，我想了很多。
在
50年代的家電產(chǎn)業(yè)是最火爆的。我記得小時(shí)候，臺(tái)灣大多數(shù)家庭都買(mǎi)不起電視，看到隔壁有電視，每天晚上幾個(gè)小孩圍在鄰居窗外看電視。1950年發(fā)明了電晶
體和半導(dǎo)體，60年代開(kāi)始進(jìn)入電子時(shí)代，到了70年代進(jìn)入IT時(shí)代。1975年個(gè)人計(jì)算機(jī)推出來(lái)，PC及筆記本計(jì)算機(jī)紅紅火火的。
到
了80、90年代，由于手機(jī)的普及讓全球步入ICT時(shí)代。緊接著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代降臨，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為許多年輕創(chuàng)業(yè)家創(chuàng)造了前所未有的機(jī)遇。進(jìn)入云端時(shí)代，
最紅火的終端就是智能手機(jī)。經(jīng)過(guò)這些產(chǎn)業(yè)的變革，很多產(chǎn)業(yè)并不是消失了，它還存在，到今天你還買(mǎi)電視和電子產(chǎn)品。只不過(guò)引領(lǐng)科技潮流的產(chǎn)業(yè)發(fā)生了變化。這
些變化不僅影響了企業(yè)，更大的影響了國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力。
我曾跟著郭臺(tái)銘總裁一起到日本夏普。富士康曾經(jīng)考慮投資夏普。從產(chǎn)業(yè)角度看，日本曾經(jīng)是全世界，包括美國(guó)在內(nèi)，都非常尊敬的一個(gè)國(guó)家。他們的質(zhì)量管理，他們電子產(chǎn)品的成功使許多美國(guó)企業(yè)徹底的改變了產(chǎn)品、管理思維，轉(zhuǎn)而向日本學(xué)習(xí)。
但去年我到日本的時(shí)候，索尼、東芝、松下、夏普等日本大企業(yè)全都面臨每年幾千億日幣的虧損。到底日本出了什么問(wèn)題？虧損的原因有很多，跟他的股權(quán)結(jié)構(gòu)，跟他經(jīng)營(yíng)理念都有關(guān)系。但所有的失敗都源自于高度的成功。
日本的家電產(chǎn)品，日本的電子產(chǎn)品非常的成功。當(dāng)有一個(gè)產(chǎn)業(yè)非常成功的時(shí)候，這個(gè)產(chǎn)業(yè)就吸收了大量的資源，包括資金和人才。成功讓人滿足于現(xiàn)狀，所以導(dǎo)致日本的產(chǎn)業(yè)停滯不前。
日本的PC和筆記本電腦只能在日本市場(chǎng)銷售，跨不進(jìn)IT時(shí)代，也跨不進(jìn)ICT，日本的智能手機(jī)市場(chǎng)仍未徹底打開(kāi)。日本停頓在了所謂的家電跟電子時(shí)代。停留在成熟產(chǎn)業(yè)，不跟上主流科技的浪潮，不僅僅影響到一個(gè)企業(yè)的存亡，也影響到一個(gè)國(guó)家高科技發(fā)展的成敗。
臺(tái)灣最近也出了很多事。臺(tái)灣曾是亞洲四小龍之一，最近有臺(tái)灣媒體報(bào)道，大學(xué)畢業(yè)生月薪只有22000臺(tái)幣。22000臺(tái)幣的月薪，與16年前臺(tái)灣的大學(xué)畢業(yè)生的薪水持平。對(duì)此，很多人將其歸結(jié)于當(dāng)局的無(wú)能，不懂經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)。
而
我認(rèn)為主要原因是，臺(tái)灣成為亞洲四小龍，成功來(lái)自于IT產(chǎn)業(yè)。當(dāng)時(shí)很多人講IT就是印度與臺(tái)灣，因?yàn)橛《鹊能浖ず团_(tái)灣的硬件代工非常強(qiáng)。臺(tái)灣和印度都
由于在IT太成功，所以就種下失敗的誘因，沒(méi)有辦法跨過(guò)IT的檻，繼續(xù)往前走。最近，宏達(dá)電的智能手機(jī)市占率出現(xiàn)了問(wèn)題，最近宏碁的董事長(zhǎng)也宣布下臺(tái)，第
三季虧損130億臺(tái)幣。這些都是企業(yè)停滯于IT時(shí)代造成的。
歐洲幾個(gè)國(guó)家，以芬蘭為代表，瑞典、德國(guó)、法國(guó)等國(guó)家，他們的高科技產(chǎn)業(yè)走到ICT以后走不下去了。諾基亞被微軟收購(gòu)，愛(ài)立信跟索尼合資也拆伙了。
我
退休后，一直在反復(fù)地思考，這些大企業(yè)太成功了以后，對(duì)國(guó)家是幸還是不幸，對(duì)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，是幸還是不幸？在中國(guó)大陸，現(xiàn)在很多新的年輕人都投身
到互聯(lián)網(wǎng)。我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)，有了百度，有了阿里巴巴，有了騰訊，都非常成功，中國(guó)的資金與人才，全部投到互聯(lián)網(wǎng)里面去了。
那么如果說(shuō)歷史會(huì)重演，中國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)這么成功，會(huì)不會(huì)重蹈日本、中國(guó)臺(tái)灣等的覆轍。所以我在想，究竟我們的下一波是什么？
第三次工業(yè)革命：原子與比特的結(jié)合
我最近看到一些報(bào)道，說(shuō)到2020年的時(shí)候，會(huì)有三百億件新的東西上網(wǎng)。那這些東西是什么，就是物。這個(gè)代表一個(gè)很大的商機(jī)，所以我認(rèn)為下一波是物聯(lián)網(wǎng)，而且創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)是一個(gè)推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)最重要的一個(gè)運(yùn)動(dòng)。
回到《創(chuàng)客》這本書(shū)所講的三次工業(yè)革命。這本書(shū)將第三次工業(yè)革命定義為“從2005年開(kāi)始”，為什么？因?yàn)?005年開(kāi)始出現(xiàn)了創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)，創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)將原子和比特結(jié)合了。
我
認(rèn)為半導(dǎo)體及PC都創(chuàng)造了新的產(chǎn)業(yè)，但是沒(méi)有顛覆其他的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)非常的重要也確實(shí)顛覆了一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。但是互聯(lián)網(wǎng)本身還不是第三次工業(yè)革命，因?yàn)?
互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用大部分在第三產(chǎn)業(yè)，也就是服務(wù)業(yè)。真正人類生產(chǎn)力的大躍進(jìn)，一定要發(fā)生在農(nóng)業(yè)和工業(yè)。沒(méi)有第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)就沒(méi)有第三產(chǎn)業(yè)。假如說(shuō)農(nóng)業(yè)、工
業(yè)滅亡了，何來(lái)第三產(chǎn)業(yè)？第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)誰(shuí)？
當(dāng)你的數(shù)字技術(shù)沒(méi)有辦法滲透到農(nóng)業(yè)跟工業(yè)的時(shí)候，我認(rèn)為就稱不上是第三次工業(yè)革命。
在
全球的創(chuàng)客浪潮里，我們中國(guó)已經(jīng)走在了后面。2005年從美國(guó)誕生創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)開(kāi)始，歐美日都有飛快的發(fā)展。美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬在2012年宣布，將以四年的期
間，在美國(guó)1000個(gè)中學(xué)里建立創(chuàng)客空間，將創(chuàng)客培養(yǎng)往前推。反觀中國(guó)大陸，還是一片荒蕪，一直到2010年左右我們才有上海新車間的誕生。接著陸陸續(xù)續(xù)
有一些創(chuàng)客空間誕生，到現(xiàn)在為止整個(gè)中國(guó)大陸才只有18個(gè)創(chuàng)客空間，而且都不具規(guī)模，以俱樂(lè)部形式存在。
我
個(gè)人認(rèn)為創(chuàng)客的定義是：第一，創(chuàng)客一定要想辦法，擔(dān)負(fù)起推動(dòng)第三次工業(yè)革命的責(zé)任，要有比特和原子的結(jié)合，也可以說(shuō)是軟硬件結(jié)合，或者是硬件智能化和網(wǎng)絡(luò)
化。第二，一定要滲透到各種傳統(tǒng)的工業(yè)，而不僅限于電子、IT或第三產(chǎn)業(yè)。這對(duì)于中國(guó)將未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的科技發(fā)展有莫大的推動(dòng)力，希望在互聯(lián)網(wǎng)的成功不會(huì)變成將
來(lái)我們失敗的原因。
將來(lái)下一波產(chǎn)品是什么？我認(rèn)為將會(huì)是軟硬結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)無(wú)所不在。過(guò)去很多企業(yè)失敗最大的原因就是成功變大之后，都產(chǎn)生了一種抓大放小的心態(tài)，只重視大量的熱門(mén)暢銷產(chǎn)品，包括國(guó)家政策也一樣，輔助大的企業(yè)，因?yàn)榇蟮钠髽I(yè)帶動(dòng) GDP，但是忽略了很多的小微企業(yè)。
為什么企業(yè)滅亡是不可避免的宿命？
接
下來(lái)我跟大家談一談安德森的另外一本書(shū)《長(zhǎng)尾理論》。書(shū)中講任何產(chǎn)業(yè)、任何產(chǎn)品一定有暢銷產(chǎn)品、熱門(mén)產(chǎn)品，根據(jù)二八定律（又名80/20定律），20%的
熱門(mén)產(chǎn)品占有80%的市場(chǎng)，這些產(chǎn)品叫做短頭產(chǎn)品。短頭之后就是利基產(chǎn)品，也許80%的利基產(chǎn)品只占20%的市場(chǎng)份額。
這
本書(shū)里主要是提到了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)這個(gè)長(zhǎng)尾產(chǎn)品的影響，互聯(lián)網(wǎng)增加了很多長(zhǎng)尾產(chǎn)品和密集產(chǎn)品的銷售機(jī)會(huì)。所以我根據(jù)這個(gè)長(zhǎng)尾理論，也認(rèn)為企業(yè)其實(shí)也是一樣的。你
在任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)，你可以把這個(gè)產(chǎn)業(yè)里面的企業(yè)由大到小，根據(jù)它的營(yíng)業(yè)額把它排下來(lái)，那么一定有很多營(yíng)業(yè)額很高，我們把它叫做短頭企業(yè)，因?yàn)樗窃诙潭痰念^
那邊；那么也有很多企業(yè)是長(zhǎng)尾的企業(yè)，他營(yíng)業(yè)額很小，但是他還是占有一定的市場(chǎng)份額，那這個(gè)跟我們的貨品是有異曲同工的效果。
為什么我認(rèn)為，創(chuàng)新來(lái)自長(zhǎng)尾，而不來(lái)自短頭的大企業(yè)？
長(zhǎng)尾很好的解釋了企業(yè)的生命周期。因?yàn)楫?dāng)你進(jìn)入了這個(gè)產(chǎn)業(yè)以后，通常短頭的，一定是從長(zhǎng)尾那邊開(kāi)始的，然后他產(chǎn)品成功造成了他的茁壯，可是當(dāng)他變成大的短頭企業(yè)以后，他就進(jìn)入生老病死的循環(huán)，擺脫不了這個(gè)宿命。
其實(shí)企業(yè)跟人一樣，有生老病死。從古至今我沒(méi)有看到哪一家企業(yè)永遠(yuǎn)活著。今天的惠普已經(jīng)不是我服務(wù)的惠普了，惠普也在分裂，分裂出很多小企業(yè)。
我
加入惠普的時(shí)候，IT剛剛開(kāi)始。那時(shí)候有很多計(jì)算機(jī)公司，你們?cè)谧哪贻p人可能都沒(méi)有聽(tīng)過(guò)，你們聽(tīng)過(guò)王安嗎？那時(shí)候有人跟我說(shuō)王安電腦會(huì)倒閉的話，打死我
都不信。我最早接觸了一本書(shū)，叫做《追求卓越》，在八零年代非常暢銷。我們今天把書(shū)里做例子的公司拿出來(lái)一看，90%不見(jiàn)了。
當(dāng)一個(gè)公司太成功的時(shí)候，他反而加速進(jìn)入生老病死的時(shí)期。生老病死是企業(yè)必經(jīng)的過(guò)程，越成功越大，越大則老的越快，老的快一定會(huì)生病，一定會(huì)死。
有一本書(shū)，金·柯林斯寫(xiě)的，《大企業(yè)如何滅亡》。他里面講偉大企業(yè)衰退的五部曲：第一步一定是成功導(dǎo)致極度的自滿；第二階段就是毫無(wú)限制地任意擴(kuò)張；第三個(gè)階段開(kāi)始對(duì)風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)視若無(wú)睹；進(jìn)入第四階段發(fā)覺(jué)生病了，病急亂投醫(yī)；到最后第五階段不是投降就是滅亡。
書(shū)里寫(xiě)了解決辦法，當(dāng)進(jìn)入第三階段后，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、危機(jī)視若無(wú)睹的時(shí)候，你要正視殘酷的問(wèn)題，不要逃避。第四階段要優(yōu)先考慮恢復(fù)獲利能力，但是這些辦法只能救急不能治本，因?yàn)槠髽I(yè)終歸要滅亡。企業(yè)老了以后就帶著成功原罪而生病，生病以后免不了死亡，這就是宿命。
這些大的企業(yè)為什么會(huì)滅亡？我覺(jué)得有很多原因，也有很多文章在探討，說(shuō)公司變大以后變保守，變得很官僚，為了保護(hù)品牌反而不敢隨意嘗試最新的科技，不敢隨便用一個(gè)新的科技下去賭一賭。
幾
年前，我跟到諾基亞總部，跟他們的CEO見(jiàn)面。我當(dāng)時(shí)就說(shuō)，你們小心，中國(guó)的山寨會(huì)把你們打垮。那時(shí)候他們還哈哈大笑。我那時(shí)候也跟他們講，我說(shuō)臺(tái)灣有一
家公司，叫做聯(lián)發(fā)科，將來(lái)有一天會(huì)把你干掉。他們還不相信。結(jié)果你看，諾基亞現(xiàn)在被微軟買(mǎi)掉了，摩托羅拉被谷歌給買(mǎi)掉了。
我覺(jué)得這些原因都對(duì)，但我今天要講就是，創(chuàng)新來(lái)自長(zhǎng)尾，創(chuàng)新不來(lái)自這些公司。
其實(shí)我在惠普的時(shí)候，碰到過(guò)HTC上班的，他說(shuō)他在HTC十年，所參與研究開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品項(xiàng)目，沒(méi)有一個(gè)上市，沒(méi)有一個(gè)變產(chǎn)品。大公司你看養(yǎng)多少人，做了多少項(xiàng)目，結(jié)果他在那邊十年，居然沒(méi)有一個(gè)項(xiàng)目變成產(chǎn)品。大公司沒(méi)辦法創(chuàng)新。
我坦白講一句，惠普我工作了快二十年，從發(fā)明了噴墨打印機(jī)跟激光打印機(jī)以后沒(méi)有創(chuàng)新。索尼各位知道，日本最大的牌子，索尼最有名的產(chǎn)品，最暢銷的一個(gè)產(chǎn)品叫Walkman，從Walkman以后我也沒(méi)看到什么創(chuàng)新的產(chǎn)品了。
產(chǎn)品創(chuàng)新一定是從目標(biāo)客戶開(kāi)始。目標(biāo)客戶可大可小。大的企業(yè)，挑的目標(biāo)客戶很大，因?yàn)榇笃髽I(yè)要成長(zhǎng)，所以不能離開(kāi)大眾市場(chǎng)。要知道大眾市場(chǎng)其實(shí)是由很 多小眾或細(xì)分市場(chǎng)構(gòu)成的。這群人必須有相同的需求，或是有共同的問(wèn)題，或是他們喜歡同樣的體驗(yàn)。
從
目標(biāo)客戶的需求、問(wèn)題或體驗(yàn)當(dāng)中，產(chǎn)生了創(chuàng)意，接著創(chuàng)造、制造、營(yíng)銷。創(chuàng)新其實(shí)跟技術(shù)沒(méi)有絕對(duì)的關(guān)系。我剛剛舉的這些例子，其實(shí)都無(wú)關(guān)技術(shù)，其實(shí)
Walkman沒(méi)有什么技術(shù)，它就是一個(gè)移動(dòng)錄音機(jī)。你在運(yùn)動(dòng)的時(shí)候，在戶外的時(shí)候可以聽(tīng)音樂(lè)。噴墨打印機(jī)、激光打印機(jī)其實(shí)也沒(méi)有很高深的技術(shù)。
Walkman之所以成功，是因?yàn)樗髂岚l(fā)現(xiàn)了一個(gè)沒(méi)有被滿足的用戶需求。一般人聽(tīng)音樂(lè)不是只在家聽(tīng)音樂(lè)，出去玩出去運(yùn)動(dòng)的時(shí)候也希望聽(tīng)音樂(lè)。
再談?wù)劵萜盏募す夂蛧娔蛴C(jī)。有一天惠普的一個(gè)銷售員到了銀行，銀行的文員就坐在古老的點(diǎn)擊式打印機(jī)旁邊，于是文員向這位惠普銷售員抱怨說(shuō)，你們的打印機(jī)吵死了，就不能發(fā)明一個(gè)沒(méi)有聲音的打印機(jī)嗎？惠普的銷售人員把這個(gè)信息帶了回去，于是就發(fā)明了噴墨和激光打印機(jī)。
一個(gè)產(chǎn)品要成功，首先你要了解客戶的需求是什么，而且是沒(méi)有被滿足的需求；客戶的問(wèn)題是什么，而且是沒(méi)有被解決的問(wèn)題；他們強(qiáng)調(diào)的體驗(yàn)是什么，沒(méi)有被滿足的體驗(yàn)是什么。當(dāng)你選擇了目標(biāo)客戶，找到了問(wèn)題、需求、跟體驗(yàn)之后，你很容易就可以產(chǎn)生創(chuàng)意。
我在美國(guó)去了一個(gè)創(chuàng)客空間，垃圾筒上貼了一個(gè)紙條，說(shuō)請(qǐng)把你的創(chuàng)意丟進(jìn)這里面。因?yàn)闆](méi)有創(chuàng)造出來(lái)的創(chuàng)意是“垃圾”。 創(chuàng)意是還沒(méi)有實(shí)體產(chǎn)品，創(chuàng)造則是做出了第一個(gè)原型產(chǎn)品。從創(chuàng)造再過(guò)來(lái)，你能夠滿足目標(biāo)客戶需求，你就必須想辦法進(jìn)入制造。制造出來(lái)以后，你就要營(yíng)銷。
這個(gè)過(guò)程，從創(chuàng)意到創(chuàng)造，是從0到1的過(guò)程；從創(chuàng)造到制造到營(yíng)銷，就從1做到無(wú)限大。從制造到營(yíng)銷就產(chǎn)生了企業(yè)。市場(chǎng)研究、研發(fā)、制造、銷售就是一個(gè)企業(yè)的四大功能部門(mén)。
為
什么大企業(yè)沒(méi)有辦法創(chuàng)新？因?yàn)榇笃髽I(yè)承受著來(lái)自股東更大的壓力，每年必須有高速的增長(zhǎng)，因?yàn)榛鶖?shù)大，即使5%、10%的増長(zhǎng)，也是不得了的數(shù)字。所以大企
業(yè)只能關(guān)注在大眾市場(chǎng)，但是大眾市場(chǎng)是很多小眾市場(chǎng)、細(xì)分市場(chǎng)組成的。產(chǎn)品有許多屬性，但是在一個(gè)很大的市場(chǎng)中，你要找它的小眾市場(chǎng)重疊的屬性，才能找到
共同的需求。由越多的小眾市場(chǎng)構(gòu)成的大眾市場(chǎng)，重疊的部分就越小。越大的市場(chǎng)你能夠找到共同的部分就越小。當(dāng)你能找到的共同的需求越小的時(shí)候，你創(chuàng)新的機(jī)
會(huì)就越少。
同時(shí)，大企業(yè)碰到的都是強(qiáng)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，創(chuàng)新的機(jī)會(huì)更加渺茫。但是長(zhǎng)尾要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)客要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，不要挑選大企業(yè)的主力戰(zhàn)場(chǎng)去打拼，要挑小眾、分眾市場(chǎng)做為創(chuàng)新的戰(zhàn)場(chǎng)。
因?yàn)榇笃髽I(yè)只能滿足小眾市場(chǎng)、分眾市場(chǎng)5%到10%的共同需求。而這些需求通常就是基本產(chǎn)品規(guī)格及功能。君不見(jiàn)如今智能手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)都只能比屏幕大小，CPU雙核、四核或八核等等硬件規(guī)格？這些能否稱為創(chuàng)新呢？
創(chuàng)新來(lái)自長(zhǎng)尾，大企業(yè)無(wú)法創(chuàng)新，造成了大企業(yè)生老病死的宿命，一定會(huì)滅亡。江山代有才人出，未來(lái)就看年輕的創(chuàng)客了！
創(chuàng)業(yè)源于創(chuàng)客
假如一個(gè)創(chuàng)客不能夠達(dá)到創(chuàng)新，形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)，只把它當(dāng)成一個(gè)愛(ài)好，停留在創(chuàng)意或者創(chuàng)造的階段，這也未嘗不可。自己做出一個(gè)東西來(lái)滿足自己的成就感也行。但是你就肩負(fù)不起推動(dòng)第三次工業(yè)革命的責(zé)任。
做為一個(gè)創(chuàng)客，夢(mèng)想創(chuàng)造出來(lái)東西，滿足目標(biāo)市場(chǎng)的相同需求，解決了共同的問(wèn)題，增加了新的體驗(yàn)，你就必須創(chuàng)業(yè)。
創(chuàng)業(yè)一定要有四個(gè)要素。第一是資源，最大的資源是錢(qián)。第二你要有技術(shù)。第三，結(jié)合資源、技術(shù)和由市場(chǎng)回饋來(lái)的創(chuàng)意而產(chǎn)生產(chǎn)品，第四就是目標(biāo)市場(chǎng)。這就是創(chuàng)業(yè)的四個(gè)要素。
今天的創(chuàng)客要從事創(chuàng)業(yè)，比互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之前要容易得多。因?yàn)檎麄€(gè)創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)趨近完善。
在資源方面，最重要的是錢(qián)。過(guò)去有風(fēng)投。企業(yè)等到病的時(shí)候，通常私募基金就會(huì)進(jìn)來(lái)，操刀切割，或者工業(yè)銀行進(jìn)來(lái)，幫助你活下去，但是會(huì)拿走經(jīng)營(yíng)權(quán)。
但是往創(chuàng)業(yè)端看，會(huì)有種子基金、天使基金。再往前走，由于創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)，眾籌基金以網(wǎng)站的形式出現(xiàn)，讓創(chuàng)客能夠測(cè)試創(chuàng)意。在沒(méi)有產(chǎn)品之前，創(chuàng)客就能夠得到很多的訂單，來(lái)測(cè)試市場(chǎng)的接受度，并且得到消費(fèi)者的直接注資。
成功后，比如美國(guó)的Y Combinator，深圳的HAXLR8R，他們跟以前的風(fēng)投又有所不同。他們協(xié)助你改善產(chǎn)品，重新設(shè)計(jì)，使其比較容易制造，他們會(huì)幫你找到供應(yīng)鏈。
在技術(shù)方面，有開(kāi)源軟件、開(kāi)源硬件Arduino、3D Printer等設(shè)備。這些設(shè)備可以擺在你家的桌面上，在家里就可以做。所需要的創(chuàng)業(yè)資金，也比互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前創(chuàng)業(yè)低很多。
在創(chuàng)意方面，2005年，美國(guó)誕生了第一個(gè)創(chuàng)客空間。它像俱樂(lè)部一樣，很多有創(chuàng)意的人到這里來(lái)尋找伙伴，尋求靈感。如果說(shuō)你要成立一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)創(chuàng)業(yè)的話，你當(dāng)然需要四種角色：軟件人才；硬件人才；設(shè)計(jì)人才；銷售人才。這時(shí)候創(chuàng)客空間就扮演了一個(gè)很好的腦力激蕩的地方。
全世界至今已經(jīng)有一千多個(gè)創(chuàng)客空間，中國(guó)大陸到現(xiàn)在為止只有18家。在創(chuàng)客空間之后，就出現(xiàn)了Techspace、Techshop，這種開(kāi)放的制造空間也是以俱樂(lè)部的形式出現(xiàn)，里面有各種設(shè)備。你有一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)意后，拿自己的材料去那里，就可以做出來(lái)。
有了創(chuàng)意和創(chuàng)造之后，開(kāi)始進(jìn)入制造階段。過(guò)去，創(chuàng)客碰到最大的問(wèn)題就是制造。我只要做100個(gè)產(chǎn)品，或1000個(gè)產(chǎn)品，拿到代工廠，比如富士康。富士康一定會(huì)說(shuō)“你回去吧”。
服
務(wù)創(chuàng)客，必須要有能夠接受少量多樣訂單的服務(wù)業(yè)存在，我把它叫做服務(wù)業(yè)而不是制造業(yè)，是因?yàn)樗璧牧亢苌佟，F(xiàn)在深圳有Seeed
Studio，它是五年前成立的，專門(mén)為創(chuàng)客做小批量生產(chǎn)的公司。這是在中國(guó)非常成功的典型。國(guó)外還有Sparkfun、EdaFruit等等。
創(chuàng)
客產(chǎn)品雖然剛開(kāi)始量很少，但他們是未來(lái)的希望?，F(xiàn)在量大的產(chǎn)品，哪一個(gè)不是從小批量開(kāi)始的？大企業(yè)都抓大放小不協(xié)助小公司，這些小公司將來(lái)變大了也不會(huì)協(xié)
助你。我這一次去美國(guó)，參觀了很多地方，有產(chǎn)品推廣的公司，專門(mén)針對(duì)服務(wù)創(chuàng)客的產(chǎn)品公司，有專門(mén)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的公司，也有專門(mén)處理創(chuàng)客小量后臺(tái)訂單的企
業(yè)。整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)存在了。
創(chuàng)客一定要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，創(chuàng)新一定來(lái)自長(zhǎng)尾，你們不要怕大企業(yè)，我這一輩子30幾年都在大企業(yè)服務(wù)，大企業(yè)沒(méi)辦法創(chuàng)新，大企業(yè)一定會(huì)滅亡，逃不出這個(gè)宿命。未來(lái)就靠創(chuàng)客。希望更多的人加入創(chuàng)客的行業(yè)。
如果創(chuàng)客今天只是為了興趣，那我?guī)筒簧厦?。如果今天的?chuàng)客，將來(lái)想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，那么我?guī)偷蒙厦Α?/div>
