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富士康漲薪真相調(diào)查:一場(chǎng)有效的危機(jī)公關(guān)

萬保人力資源   2010-06-12   瀏覽量:1275

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對(duì)于端午節(jié),甄家華(化名)們異常期待。

  不同于生產(chǎn)線的普通工人,甄家華是富士康“總部周邊”的管理職員工。在“全球代工No.1”的富士康,生產(chǎn)線之外的財(cái)務(wù)、人資、采購等部門均屬“周邊”,而因?yàn)楦皇靠瞪钲邶埲A科技園是公司全球總部,甄家華等所在非生產(chǎn)線部門,則統(tǒng)稱“總部周邊”。

  對(duì)于所有的富士康員工來說,端午節(jié)除作為節(jié)日的含義之外,還有特別的意味,這一天他們可以領(lǐng)到第二部分的“持續(xù)服務(wù)獎(jiǎng)”。

  所謂“持續(xù)服務(wù)獎(jiǎng)”,即根據(jù)員工在富士康工作年限和貢獻(xiàn)的大小而確定的一份獎(jiǎng)金。甄家華透露,這部分獎(jiǎng)金大概相當(dāng)于自己三四個(gè)月的月薪。甄家華于2005年底加入富士康,職級(jí)待遇相當(dāng)于生產(chǎn)線的課長。

  不過,在他眼中“富士康近日連續(xù)兩次的加薪,只是春風(fēng)不度玉門關(guān),公司針對(duì)非生產(chǎn)線員工的加薪標(biāo)準(zhǔn)遲遲不見公布。因此,端午節(jié)后,身邊不少同事會(huì)離職”。

  巧妙的薪酬設(shè)計(jì)

  富士康的薪酬設(shè)計(jì)相當(dāng)復(fù)雜。每年歲末,所有員工可以領(lǐng)到至少四五種名目的薪資和獎(jiǎng)金:正常月薪;包括餐補(bǔ)、房補(bǔ)、加班費(fèi)在內(nèi)的各種補(bǔ)助;績效獎(jiǎng);年終獎(jiǎng)以及“持續(xù)服務(wù)獎(jiǎng)”的一半。

  為什么只是一半?這里面暗藏了富士康薪酬管理的獨(dú)具匠心。

  “富士康的員工離職高峰主要有兩個(gè)時(shí)段。一個(gè)是春節(jié)前后,因?yàn)榇罅可a(chǎn)線工人回家過年,不少普工(即生產(chǎn)線普通工人)過年后并不會(huì)再回到崗位;另一時(shí)段就是端午節(jié)后,不少管理職人員領(lǐng)到了持續(xù)服務(wù)獎(jiǎng)的一半便選擇離職?!敝槿耸客嘎?,正是考慮到這樣的情況,富士康才設(shè)計(jì)了持續(xù)服務(wù)獎(jiǎng)年底和端午節(jié)各發(fā)放一半的政策,“當(dāng)然,這在一定程度上也緩解了公司的現(xiàn)金流壓力?!?/P>

  巧妙還不止于此

  富士康一般會(huì)在每年的6月選擇調(diào)薪,調(diào)薪幅度和范圍視企業(yè)經(jīng)營情況而定。在一般年景,這能較好防止端午節(jié)后的人員流失。而且,一個(gè)多月之后,新一屆的應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生就會(huì)來到公司報(bào)道,企業(yè)運(yùn)營能在人員流動(dòng)中保持平穩(wěn)過渡。

  不過,富士康的調(diào)薪并不會(huì)在當(dāng)月生效,一般是每年國慶節(jié)后實(shí)施。這時(shí),新加盟的應(yīng)屆大學(xué)生經(jīng)過3個(gè)月培訓(xùn)和生產(chǎn)線實(shí)習(xí)后轉(zhuǎn)正,既保持公司薪酬體系實(shí)施的一致性,也變相減少了因老員工漲薪增加的工資開支,還為即將到來的圣誕檔期大量訂單鼓舞士氣。

  這樣周而復(fù)始,“鐵打的營盤流水的兵”,富士康一路成長為全球擁有90萬名員工的代工巨無霸。

  2008年10月金融危機(jī)的不期而至,打亂了這一固有節(jié)奏。在2009年,富士康并沒有進(jìn)行工資調(diào)整,而2010年的調(diào)整則可以視為對(duì)于2009年工資調(diào)整的合并補(bǔ)充。

  恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間選擇

  不得不說,郭臺(tái)銘在漲薪一事上選擇了極為恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間點(diǎn)。

  按照2004年開始實(shí)施的《最低工資規(guī)定》,地方最低工資標(biāo)準(zhǔn)每兩年至少應(yīng)調(diào)整一次。在金融危機(jī)的2009年,深圳市政府并未調(diào)整最低工資,2010年的調(diào)整勢(shì)在必然。富士康不過是提前于深圳市最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整發(fā)布前數(shù)日,公布了第一次調(diào)薪計(jì)劃。

  這一點(diǎn)也可以從2010年6月7日,《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)表的《最低工資上調(diào)為何不能多一點(diǎn)》一文中得到證實(shí)。“最低工資標(biāo)準(zhǔn)每兩年至少應(yīng)調(diào)整一次。2004年《最低工資規(guī)定》實(shí)施后,2004、2005、2006這三年,各省區(qū)市平均調(diào)整了1.9次,2008年底,由于受國際金融危機(jī)沖擊,企業(yè)經(jīng)營面臨極大壓力,因此,2009年只有少數(shù)城市調(diào)整。隨著經(jīng)濟(jì)回升向好,今年各地相繼上調(diào)了最低工資標(biāo)準(zhǔn)?!?/P>

  事實(shí)是,早在2010年3月,深圳市工會(huì)已對(duì)外公告稱,經(jīng)過與富士康協(xié)商,富士康員工底薪將獲得3%以上增長。當(dāng)然,彼時(shí)的情形似乎并未考慮到深圳市即將調(diào)整的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

  而3月中下旬開始頻發(fā)的富士康員工跳樓事件,迅速將這一議題沖淡。此后,一直到5月中下旬,富士康十多起傷亡事件發(fā)生之后,總裁郭臺(tái)銘出面接受全球媒體訪問,提高工人待遇、縮減勞動(dòng)時(shí)間才被作為根本的應(yīng)對(duì)之策重返臺(tái)面。

  敏銳如郭臺(tái)銘,迅速抓住了這一扭轉(zhuǎn)形象的良機(jī)

  6月2日,富士康對(duì)外發(fā)布了基層員工全體加薪的消息:自6月1日起,富士康作業(yè)員薪資由原來的900元/月調(diào)升到1200元/月。4天后的6月6日,美聯(lián)社報(bào)道稱,10月份,富士康旗下的中國深圳工廠工人薪資將被提升至2000元(約合293美元)。不過條件是,富士康深圳公司的工人必須接受三個(gè)月的考察,通過審核的工人才能得到10月份的加薪。但具體的審核標(biāo)準(zhǔn)并沒有詳細(xì)說明。

  現(xiàn)在看來,這一舉措甚至是比郭臺(tái)銘親自召開媒體發(fā)布會(huì)更為有效的“危機(jī)公關(guān)”。此后,媒體輿論開始扭轉(zhuǎn),從尋找頻發(fā)事件原因到擔(dān)憂富士康能否持續(xù)經(jīng)營。郭臺(tái)銘及公司高層亦借機(jī)表示,企業(yè)成本壓力很大,可能會(huì)向國外遷移工廠,或者將部分工廠轉(zhuǎn)回臺(tái)灣“機(jī)械自動(dòng)化生產(chǎn)”。富士康工人的就業(yè)或失業(yè)成為關(guān)心之重。

  然而,需要說明的是,6月8日下午,深圳市政府五屆一次會(huì)議審議并原則通過了該市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整方案。方案決定,自2010年7月起,深圳市最低工資標(biāo)準(zhǔn)由此前的900元/月調(diào)高至1100元/月。富士康普漲工資部分僅比深圳市最低工資標(biāo)準(zhǔn)高100元。

  1%的利潤損失

  不管怎樣,富士康此次加薪,都需要老板郭臺(tái)銘打開荷包。

  電子代工業(yè)內(nèi)排名前列的另一巨頭公司資深人士曾告訴《中國經(jīng)營報(bào)》記者,2000年前后到現(xiàn)在,以“低價(jià)”崛起的富士康,已經(jīng)通過競爭把整個(gè)行業(yè)利潤率由20%拉低至現(xiàn)在的5%~6%.但即便如此,富士康官方網(wǎng)站顯示其2008年?duì)I業(yè)額為4207億元,利潤年逾200億元。

  考慮到富士康深圳大約40萬人(其中普通生產(chǎn)線工人約占85%左右),占其國內(nèi)約80萬名員工的一半,不考慮稅險(xiǎn)費(fèi)用,郭臺(tái)銘為深圳工人薪資的年支出增加約12.24億元。再考慮到部分工資可能由1200元/月晉升為2000元/月的工人薪資,若此部分最終獲得晉升比例占20%,則不包含稅險(xiǎn)費(fèi)用,富士康需為基層生產(chǎn)線薪資支出年增加約18.768億元(12.24億元/年+40萬人×85%×20%×800元/月。人×12月/年)。

  “端午節(jié)后準(zhǔn)備離職的同事主要考慮了三點(diǎn)?!闭缂胰A說,其一,截至目前,富士康并未就生產(chǎn)線以外的管理職員工提薪發(fā)布標(biāo)準(zhǔn),個(gè)人在企業(yè)內(nèi)的發(fā)展前景不明;其二,預(yù)計(jì)生產(chǎn)線可能獲得2000元/月月薪的基層干部比例也就20%,這部分基層干部多為生產(chǎn)線核心的基層管理人員,包括線長、組長在內(nèi),他們才是本次調(diào)薪的主要受益群體;其三,總部周邊管理層員工擔(dān)心,富士康會(huì)將各種名目的年終獎(jiǎng)金變?yōu)槊吭滦劫Y增加進(jìn)來,而使年底獎(jiǎng)金大幅縮減。這樣,總部周邊管理職員工薪酬變化幅度可能也就是20%左右。

  此外,由于國內(nèi)的其他富士康工廠既有位于長三角的昆山、松江、淮安等工廠,亦有惠州、北京、廊坊、煙臺(tái),以及太原、武漢、成都等工廠,且上述城市所在地最低工資薪酬調(diào)整很難超越深圳,故富士康國內(nèi)深圳以外的40萬名生產(chǎn)線工人中,兩次調(diào)薪后,不計(jì)稅險(xiǎn)費(fèi)用在內(nèi),富士康為該部分工人薪資支出年增加不超過18.768億元。

  綜合計(jì)算,兩次調(diào)薪后,不計(jì)稅險(xiǎn)費(fèi)用,富士康為國內(nèi)生產(chǎn)線工人薪資支出年增加不超過38億元。也就是說,如果富士康保持年?duì)I業(yè)額4000億元以上,企業(yè)利潤率可能下降約1%.如此算來,漲薪對(duì)低利潤率經(jīng)營的富士康確有影響,但尚在可控范圍內(nèi)。

  西遷還是回遷

  那么,數(shù)十億元的員工薪資支出增幅是否將逼迫富士康轉(zhuǎn)遷出大陸?現(xiàn)在看來,富士康難言放棄。

  5月26日,郭臺(tái)銘帶領(lǐng)全球媒體參觀富士康隆化科技園總部,而此前一天,他尚在臺(tái)灣接待來訪的四川省政府訪臺(tái)代表團(tuán)。據(jù)中新網(wǎng)轉(zhuǎn)臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》報(bào)道,5月26日當(dāng)天,郭臺(tái)銘接受完全球媒體采訪,即“一日穿梭兩岸”,從深圳趕回臺(tái)灣參加與四川省委書記劉奇葆的晚宴。而當(dāng)晚,雙方即簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。郭臺(tái)銘宣布,鴻海(富士康在臺(tái)灣的名稱,本報(bào)注)將加速西進(jìn)設(shè)廠,“讓年輕員工能夠回家鄉(xiāng)工作,感受家的溫暖”。

  不難看出,富士康加速西進(jìn)是其降低沿海勞動(dòng)力成本高企的重要對(duì)策。此外,除了媒體廣泛報(bào)道的富士康啟動(dòng)“萬馬奔騰”計(jì)劃、進(jìn)入利潤率更高的渠道終端,以及向LED、新能源等轉(zhuǎn)型以外,富士康針對(duì)全國產(chǎn)業(yè)布局的調(diào)整已在進(jìn)行中。

  《中國經(jīng)營報(bào)》獨(dú)家獲悉的一條消息顯示,富士康國際(02038.HK)太原公司已大幅“分流”員工,員工從2009年底的10000人已縮減至5000人左右,且在6月底將關(guān)停。同時(shí),考慮到山西是郭臺(tái)銘祖籍,富士康亦有意將旗下業(yè)務(wù)中利潤最為豐厚的蘋果代工業(yè)務(wù)整體搬遷至太原。

  富士康國際為富士康旗下從事手機(jī)代工的子公司。該公司2009年財(cái)報(bào)透露,上半年一度虧損,下半年勉強(qiáng)盈利,但利潤大幅縮減。

  6月8日,富士康國際主席兼行政總裁陳偉良在港表示,富士康集團(tuán)一周內(nèi)兩次宣布加薪,目前難以量化加薪帶來的影響,不過富士康已開始與海外客戶商討新的產(chǎn)品定價(jià),預(yù)計(jì)下個(gè)季度將會(huì)與客戶就產(chǎn)品加價(jià)協(xié)商出結(jié)果。

  而早在5月底,蘋果公司派出獨(dú)立調(diào)查組赴富士康調(diào)查員工跳樓事件后,蘋果公司即表示,將向富士康讓利1%~2%.6月初,有消息稱,蘋果已經(jīng)與富士康達(dá)成共識(shí),將給富士康代工的蘋果產(chǎn)品提供2%的補(bǔ)貼,即在原定代工費(fèi)基礎(chǔ)上再增加2%,以緩解富士康普工加薪三成所帶來的成本壓力。

  “國內(nèi)市場(chǎng)大,勞動(dòng)力較充裕且勞動(dòng)效率高,這些優(yōu)勢(shì)對(duì)于強(qiáng)調(diào)快速響應(yīng)客戶訂單和期望拓展渠道業(yè)務(wù)的富士康來說至關(guān)重要,”前述業(yè)內(nèi)資深人士告訴《中國經(jīng)營報(bào)》記者:“西進(jìn)降低人力成本、優(yōu)化布局、加速渠道轉(zhuǎn)型、向產(chǎn)業(yè)鏈尋求較高代工費(fèi)、甚至向政府爭取更多稅收扶持,是富士康消化漲薪壓力的關(guān)鍵舉措。”

  一個(gè)值得注意的事實(shí)是,富士康商務(wù)部媒體辦公室主任劉坤曾向記者確認(rèn),金融危機(jī)之前,富士康國內(nèi)員工的最高數(shù)約70多萬,金融危機(jī)之后,因?yàn)榇罅康男⌒痛て髽I(yè)倒閉,富士康的訂單反而呈增加趨勢(shì),這也是富士康國內(nèi)現(xiàn)有員工升至80萬人的原因。同理推斷,既然此次漲薪潮為國內(nèi)所有企業(yè)均須面對(duì),富士康的代工規(guī)模會(huì)否進(jìn)一步擴(kuò)大,一年左右的時(shí)間,形勢(shì)應(yīng)會(huì)漸趨明朗。

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