沒有做準備的人,就是在準備失敗。
本杰明?富蘭克林說,“沒有做準備的人,就是在準備失敗?!币馑际且龊糜媱?。可還有人說,“任何作戰(zhàn)計劃,在接敵之后都會變成一堆廢紙?!币馑际怯媱澯肋h趕不上變化。很多招聘官就從不曾做過招聘計劃——反正業(yè)務部門想招,隨時都可以招。
羅胖在《羅輯思維》中談計劃的作用時,點明了制定計劃的三個用處:
1.計劃制定的過程,本質上是一個統(tǒng)一上上下下的意志和決心,明確戰(zhàn)略方向,盤清資源家底的過程。
2.通過制定計劃,可以大致知道自己周圍的資源情況,能讓臨時應變者有一個資源框架可利用。
3.通過制定計劃,可以形成一個個小型的執(zhí)行模塊。在計劃實施的過程中,雖然總體上的計劃很容易被打亂,但是組成計劃的那些小模塊仍然非常有生命力。
換句話說,計劃的用處根本不在執(zhí)行。
今天我們就來談談招聘計劃。招聘計劃一般包含以下內容:
你的招聘目標;編制計劃;理想候選人畫像;你的員工價值主張(EVP);你的招聘營銷戰(zhàn)略;你的篩選流程;你的入職流程;工具與技術的運用;你的招聘預算。
一、定義招聘目標
雖然企業(yè)各有不同,招聘目標大致有有這些:
增加員工人數(shù);豐富企業(yè)人員結構的多樣性;降低新員工成本;減少雇傭新員工的時間;優(yōu)化招聘流程,避免重復管理;授權招聘經理更多地參與招聘流程;提高員工保留率;減少對外部招聘人員的依賴;建立更強大的人才管道;
在制定招聘計劃之前,首先要定義好企業(yè)的招聘目標。
二、預測未來的招聘需求
有了高層次的招聘目標,還要明確到底要招多少人——雖然這一預測并不是百分百準確,但還是依據(jù)合理的預測,制定相應的招聘策略及招聘預算。
在做招聘需求預測時,要考慮以下內容:
1. 在新的戰(zhàn)略規(guī)劃下,公司的組織架構肯定會有所調整;
2. 在新的組織架構下,原有人員的崗位及職責可能會有所變遷;
3. 每個業(yè)務單元都會提出自己的編制需求,要根據(jù)工作分析,讓編制需求更加合理化;
4. 要根據(jù)歷史數(shù)據(jù)分析,預測各業(yè)務單元可能出現(xiàn)的人員流失和損耗(比如離職、退休等);
5. 要和業(yè)務部門負責人溝通,在業(yè)務推進的過程中,是否會有突然的、額外的招聘需求產生(比如大項目)?
6. 要了解團隊的技能需求——是否需要其它技能加入團隊,來幫助他們的成長——從而了解組織的技能差距;
三、了解你想找的人究竟是什么樣子
1.了解在公司里最成功的員工有哪些共同的價值觀?什么樣的人能在公司里工作得更好?什么樣的人則反之?
2.分析一下“明星新人”之間有哪些共同的特點?在不同部門之間,這些特點是否會有所不同?
四、重新審視你的員工價值主張
雖然目前還沒有脫離新冠疫情的影響,但是人才市場依然是以候選人為主導。面對激烈的人才競爭,真正能讓候選人接受貴司邀請,而非競爭對手的,是你的員工價值主張(EVP)。
在公司內的員工,很容易就能看到公司的好處和壞處,但是還沒有加盟公司的候選人,對辦公室的環(huán)境、對團隊的文化,感知都不是那么明顯,除非你愿意主動和他們溝通。
很多公司為了吸引優(yōu)秀的候選人,而選擇故意美化公司的情況。但其結果通常是,候選人加盟后,發(fā)現(xiàn)公司與想象相距甚遠,而毅然選擇離開。這對公司及候選人都是一種損失。
明智的做法是重新審視你的員工價值主張:你是誰?你能提供給候選人什么?它能幫助你有效地吸引、招募并保留優(yōu)秀的候選人么?
五、開發(fā)你的尋訪戰(zhàn)略
確定好你的EVP,接下來就要選擇好傳播渠道,將你的招聘信息觸達更多目標候選人。
目前對于招聘官的挑戰(zhàn)就是渠道很多,但是每一種渠道的效果都不甚理想。這就需要我們對過往的招聘數(shù)據(jù)進行全面分析,從而尋找到最有效的招聘渠道組合。
如果我們無法收到足夠多合適的簡歷,我們還需要優(yōu)化一下JD。一份完美的JD應該能夠回答潛在申請者關于職位的所有關鍵問題,它包括:
1. 該職位典型的一天是什么樣子的?
2. 我要做些什么?
3. 我要怎么做才能成功扮演這個角色?
4. 我將與哪類人合作?
5. 在這個團隊/組織工作的主要好處是什么?
此外,可能的話,去完善公司在網(wǎng)絡上的呈現(xiàn)。在選擇投遞簡歷之前,候選人通常都會百度一下,了解公司更全面的信息。貴司是否有官網(wǎng)、官方微博或公眾號?如果沒有,是否有建設百度百科?網(wǎng)絡上是否有公司的負面資訊或評價?等等。想辦法給候選人傳遞更多積極、正面的信息。 六、優(yōu)化你的篩選流程 新員工加盟公司沒兩天就離開,對招聘官是很傷的。要避免這種情況的發(fā)生,最好的辦法是優(yōu)化你的篩選流程,確保你最終選擇到合適的候選人。而要實現(xiàn)這一點,有太多工作需要去做: 確保你的篩選流程給每一個候選人以公平的機會; 確保你的最佳候選人全程都投入,沒有中途脫離; 確保你的用人部門經理能夠積極參與篩選全程; 精簡你的篩選流程,最大限度地減少不必要的、重復的動作; 轉化成具體的招聘動作,其實就是在篩選流程中,減少招聘歧視和偏見;使用候選人積分卡,給予候選人量化評價;自動化面試安排;完善候選人關系管理,與候選人保持有效溝通等等。 七、設計一個讓候選人邁向成功的入職流程 對于招聘官來說,應該有個核心的指標是新員工的保留率。 要好好想想,之前為了招募新員工,我們花費了多大力氣。如果因為入職流程不理想而導致候選人離開,該是多么得不償失! 改善入職流程,可以從細節(jié)入手,比方說入職的歡迎包;安排好辦公設備;開通OA賬號和辦公郵箱;給他們自我介紹的機會;給他們入職第一周的安排等等。 八、了解哪些工具能幫到你的招聘工作 “工欲善其事,必先利其器”。要做好招聘,眼睛不能只是盯在過往的工具和方法上,也要看看市面上有沒有新的技術和工具,可以讓你的招聘工作更加有效率。 借助技術和工具,有些事務性、需要占據(jù)大量時間的工作,能夠標準化的盡量標準化,能夠自動化盡量自動化。 九、創(chuàng)建預算,支持你的招聘計劃 招聘預算通常包括: 1. 人才尋訪成本(招聘渠道費用,廣告宣傳費用等); 2. 人才篩選成本(測評工具、背景調查等); 3. 人才入職成本(入職軟件等); 4. 雇主品牌活動費用; 5. 固定支出(人員工資、辦公設備等);
全面的招聘預算,有助于公司高層了解到招聘的投資回報情況。如果你能證明內部招聘團隊,比外部招聘人員更能節(jié)省成本,你就能以積極的方式重新定位內部招聘團隊,從而獲取到更多額外資金的支持。
以上就是制定招聘計劃的常規(guī)步驟。