在經(jīng)歷了人員離職、ICP牌照續(xù)約及屏蔽事件系列風(fēng)波之后，谷歌用高調(diào)招聘的姿態(tài)向外界表明它要繼續(xù)留在中國市場的決心。
就像風(fēng)中的一只蠟燭，谷歌在中國市場的前景忽明忽暗。
“讓我們一起工作”—7月底，一則招聘廣告出現(xiàn)在了谷歌招聘頁面及新浪和網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站上。這家公司并未對工作地點設(shè)在北京和上海的具體招聘人數(shù)做 出說明，但職位幾乎涵蓋了各個部門，從產(chǎn)品研發(fā)到銷售，從市場到人事，從測試員到資深研發(fā)人員，從臨時員工到經(jīng)理，招募職位廣泛得令人驚訝。
與這則招聘廣告幾乎同時出現(xiàn)的是谷歌的另一個聲明。7月29日，谷歌總部稱其搜索引擎在中國內(nèi)地被“完全屏蔽”（屏蔽67%到100%）。這家公司 用于顯示其中國內(nèi)地服務(wù)狀態(tài)的頁面將網(wǎng)頁搜索這一類標為紅叉，它在這個網(wǎng)頁上說，谷歌的在線廣告和移動搜索業(yè)務(wù)也首次被完全封鎖。自從這家公司3月份—從 那時起它不再對中文搜索引擎進行自我審查，并將其域名轉(zhuǎn)到香港—設(shè)立此頁面來，首次發(fā)布類似的信息。
不過，這家公司很快又改了口。一天之后，谷歌對外發(fā)表聲明稱這僅僅是一次烏龍事件，可能是該公司的技術(shù)故障導(dǎo)致公司錯誤發(fā)布了谷歌中國提供的網(wǎng)頁搜索和移動服務(wù)被完全屏障的消息。而在這個過程中，其股價已經(jīng)下跌了2.3%。
對于谷歌的中國用戶來說，這并不完全像是一次烏龍事件。因為在最近的一段時間內(nèi)，他們在用谷歌進行搜索時，經(jīng)常出現(xiàn)莫名的中斷服務(wù)現(xiàn)象，對 Google Docs的訪問也時斷時續(xù)。一些用戶只好轉(zhuǎn)向百度搜索，并使用其它在線共享文檔服務(wù)。谷歌中國對這一現(xiàn)象一直保持緘默也并未解釋其中原因以及何時恢復(fù)。這 家搜索引擎公司在中國市場的份額自然也節(jié)節(jié)敗退—根據(jù)易觀國際的調(diào)查，第二季度，谷歌的市場份額由上一季度的31%下滑至24%，而對手百度則首次超越 70%的市場份額大關(guān)?！度A爾街日報》評論說：“北京或許不需要取消谷歌的執(zhí)照。讓它中斷一千次，可能會一樣有用?！?/P>
上個月，這家公司的中國牌照剛剛獲得續(xù)期。此時的大幅招聘看上去不僅是為了彌補之前人員流失的空缺，而且像是在穩(wěn)定內(nèi)外軍心。
從4月份開始，關(guān)于谷歌人才被獵走的消息就不斷傳出。谷歌中國仿佛陷入了一種進退兩難的境地。谷歌中國工程研究院原副院長王勁和原技術(shù)總監(jiān)鄭子斌加 盟谷歌的競爭對手百度，分別出任技術(shù)副總裁和產(chǎn)品市場部總監(jiān)。隨后，谷歌圖片搜索創(chuàng)始人朱會燦、谷歌中國工程研究院原副院長兼工程總監(jiān)顏偉鵬和谷歌中日韓 文搜索算法的主要設(shè)計者吳軍，一同加盟了騰訊。而谷歌中國工程研究院副院長劉駿也選擇了辭職創(chuàng)業(yè)。
“其實很多事情都是媒體的誤解和過度解讀。”韓雪豪（Steve Han）說。他2004年加入谷歌，2005年被總部派往中國，近兩年是主管谷歌中國新業(yè)務(wù)拓展和投資的總經(jīng)理，是谷歌中國最資深的員工之一。
“即使是中國區(qū)高管，也不像民營企業(yè)那樣有股份，一旦有更好的機會，就會考慮離開?！表n雪豪如是解釋谷歌人眼前看到的誘惑，并認為“一個跨國公司的 人員流動很正?！?。這位谷歌資深員工在這一周剛剛辦理了離職手續(xù)，即將跳槽到天涯社區(qū)擔任負責(zé)研發(fā)、產(chǎn)品和投資的資深副總裁。不過，他反復(fù)強調(diào)自己的離開 跟谷歌的現(xiàn)狀關(guān)系不大，主要是考慮個人的發(fā)展。
另一位7月底從谷歌關(guān)鍵字銷售部門離開的員工和韓雪豪有相同的看法。在她眼里，谷歌中國現(xiàn)在的業(yè)務(wù)一切都很正常，每一年都會有人離開，只是今年走的 人比較多。她認為這肯定和谷歌的現(xiàn)狀有關(guān)，但又不認為這之間有必然的聯(lián)系。“大多數(shù)媒體都誤讀了谷歌的意思，谷歌只是說要和政府談判，從來沒有主動說過要 退出中國。”她說，“沒有哪一家公司不重視中國市場。”
這個看上去像是“PR問題”的問題，卻在影響客戶的信心，也影響了谷歌的廣告收入。
韓雪豪所在的業(yè)務(wù)部門就受到了這種影響，以至于沒有辦法開展新業(yè)務(wù)。而更多競爭對手則開始利用這種情緒挖谷歌的“墻角”。谷歌遍布中國的27家搜索 廣告業(yè)務(wù)代理商，約有一半加盟了騰訊旗下的搜搜，13家簽約了網(wǎng)易旗下的有道，而搜狐的搜狗也搶到了幾家。同時，谷歌音樂的合作伙伴巨鯨音樂網(wǎng)也表示不再 依賴谷歌，自今年3月谷歌將其中國網(wǎng)站的用戶自動轉(zhuǎn)至其香港網(wǎng)站Google.com.hk后，巨鯨音樂網(wǎng)的流量有所下降，開始獨自承擔大部分的廣告銷售 工作。
“如果客戶通過谷歌賺到錢，一般不會放棄這個平臺?！币晃?月上旬離職的大客戶部銷售總監(jiān)告訴記者。在她看來，拋棄谷歌平臺的是一些出于品牌宣傳需要的客戶，因為它們沒有承受風(fēng)險的動力。
ICP牌照通過年檢，雖然給很多客戶吃了一顆定心丸，但是Google.cn上只剩下“音樂、翻譯、購物”的內(nèi)容也開始引起很多猜測，人們并不知道 谷歌獲批的牌照能做哪些業(yè)務(wù)。“谷歌中國的搜索、地圖業(yè)務(wù)都不在獲批范圍之內(nèi)。”一位互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士告訴《第一財經(jīng)周刊》。6月，國家測繪局宣布將首次頒 發(fā)互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)牌照，無照經(jīng)營者的業(yè)務(wù)將被停止。而由于谷歌地圖的涉外身份，其能否獲得地圖牌照成為一個懸念。
不過谷歌這一次表現(xiàn)得非常主動，7月20日，谷歌通過其官方博客“Google黑板報”發(fā)布了一篇文章，回答了部分質(zhì)疑，并描述了未來的一些打算。 谷歌決定關(guān)閉熱榜和生活這兩個沒有受到中國用戶歡迎的產(chǎn)品，并停止對天涯來吧和天涯問答的技術(shù)支持，在未來上線一個新版本的谷歌問答。對于地圖的新政策， 谷歌也表示正在對此進行研究，會和大家保持溝通。
在不做過濾的原則之下，什么產(chǎn)品適合在中國做，什么產(chǎn)品需要收縮，谷歌打算進行新的考量和調(diào)整。
“其實ICP通過之后，谷歌留在中國市場已經(jīng)沒什么懸念了。”韓雪豪說。谷歌本來就對中國市場有一些調(diào)整計劃，拿到ICP之后，就自然可以推進這些 計劃，“總部高管們這半年不停地做事情來給中國市場信心”。在ICP牌照通過后，谷歌高級副總裁、首席法律官大衛(wèi)·德拉蒙德（David Drummond）說：“我們可以繼續(xù)為中國用戶提供搜索和其他本地產(chǎn)品服務(wù)了。”
早在7月的這次大規(guī)模招聘之前，5月份谷歌中國通過“Google黑板報”發(fā)出招聘啟事，稱“產(chǎn)品不斷升級改進，繼續(xù)招聘優(yōu)秀人才”，并承諾谷歌可以給中國用戶提供更多更好的產(chǎn)品。
“不做過濾之后，產(chǎn)品線可能會收縮，但這仍然是一家優(yōu)秀的公司?！表n雪豪對這個很快將成為前東家的公司如是評價。
